Termeni și Condiții

teldrava oferă următoarele servicii de yoga și wellness:

Toate serviciile sunt oferite cu scopul de a promova sănătatea, echilibrul și bunăstarea generală prin practici tradiționale de yoga adaptate nevoilor moderne.

3.1 Procesul de Înregistrare

• Înregistrarea se face prin completarea formularului online sau prin contactul direct
• Informațiile furnizate trebuie să fie corecte și complete
• Vârsta minimă pentru participare este de 16 ani (cu acordul părinților pentru 16-18 ani)
• Pentru cursurile prenatale este necesară recomandarea medicului specialist

3.2 Confirmarea Participării

• Locurile la cursuri sunt confirmate în ordinea înregistrării
• Veți primi o confirmare prin email sau telefon
• Pentru lecția gratuită de probă, confirmarea este obligatorie cu 24 ore înainte

4.1 Modalități de Plată

• Plata se poate efectua prin transfer bancar, card bancar sau cash la studio
• Pentru abonamentele lunare, plata se face în avans pentru întreaga perioadă
• Abonamentele trimestriale beneficiază de reducere și se plătesc integral la început

4.2 Politica de Rambursare

• Abonamentele lunare pot fi anulate cu 7 zile înainte de expirare
• Rambursarea se face proporțional pentru zilele neutilizate
• Pentru motive medicale documentate, se acordă rambursare completă
• Lecțiile individuale pot fi anulate cu 24 ore înainte pentru rambursare completă

5.1 Pregătirea pentru Lecții

• Sosirea cu 10-15 minute înainte pentru pregătire și centrare
• Purtarea de haine confortabile, neprinse, din materiale naturale
• Evitarea meselor copioase cu 2-3 ore înainte de practică
• Aducerea propriului covoraș de yoga (se pot furniza și din studio)
• Menținerea hidratării adecvate pe parcursul zilei

5.2 Atmosfera și Respectul

• Respectarea liniștii și a atmosferei meditative
• Telefoanele mobile pe modul silențios sau oprite
• Respectarea spațiului personal al celorlalți participanți
• Comunicarea respectuoasă cu instructorii și colegii
• Menținerea curățeniei și ordinii în spațiile comune

5.3 Securitate și Siguranță

• Informarea instructorului despre orice probleme de sănătate
• Respectarea limitelor personale și evitarea forțării
• Urmărirea îndrumărilor instructorului pentru poziții sigure
• Oprirea practicii în caz de disconfort sau oboseală

6.1 Contraindicații și Precauții

• Probleme cardiovasculare acute sau instabile
• Probleme severe ale coloanei vertebrale sau articulare
• Sarcina cu complicații (fără avizul medical)
• Episoade acute de anxietate sau depresie severă
• Recuperare post-operatorie recentă

6.2 Limitarea Răspunderii

Participarea la cursurile teldrava se face pe propria răspundere. Studio-ul și instructorii nu sunt responsabili pentru eventualele accidente sau probleme de sănătate care pot surveni în timpul sau după practică. Se recomandă asigurarea medicală personală adecvată.

7.1 Accesul la Platforma Online

• Accesul la lecțiile online este inclus în abonamentele lunare și trimestriale
• Credențialele de acces sunt personale și nu pot fi partajate
• Calitatea conexiunii la internet este responsabilitatea participantului
• Se recomandă testarea echipamentului tehnic înainte de prima lecție

7.2 Înregistrarea și Confidențialitatea

• Lecțiile live pot fi înregistrate pentru arhiva bibliotecii
• Participanții sunt informați când înregistrarea este activă
• Camerele participanților pot fi oprite conform preferințelor personale
• Respectăm confidențialitatea și nu distribuim înregistrări cu terțe părți

8.1 Anulări din Partea Participanților

• Lecțiile individuale: anulare cu minimum 24 ore înainte
• Lecțiile de grup: anulare cu minimum 2 ore înainte
• Anulările tardive pot rezulta în pierderea lecției din abonament
• Pentru urgențe medicale se fac excepții de la această regulă

8.2 Anulări din Partea teldrava

• În caz de boală a instructorului, se oferă înlocuire sau reprogramare
• Pentru condiții meteorologice extreme sau forță majoră
• Participanții sunt anunțați cu minimum 2 ore înainte când este posibil
• Se oferă lecție de compensare sau rambursare proporțională

11.1 Procedura de Reclamații

• Reclamațiile se depun în scris prin formularul de contact sau email
• Răspunsul va fi dat în maximum 7 zile lucrătoare
• Se urmărește rezolvarea amiabilă a tuturor disputelor
• Pentru probleme urgente, se asigură răspuns în 24 ore

11.2 Jurisdicția

În cazul în care disputele nu pot fi rezolvate amiabil, acestea vor fi soluționate conform legislației române în vigoare. Instanțele competente sunt cele din România, iar legea aplicabilă este legea română.

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau despre serviciile noastre:

• Utilizați formularul de contact de pe site-ul principal
• Trimiteți-ne un email prin platforma noastră
• Contactați-ne prin metodele indicate pe pagina principală

Suntem aici pentru a vă sprijini în călătoria dumneavoastră către echilibru și bunăstare!